Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von ihrem Kauf zurückzutreten. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage, beginnend ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält.
Rückgabeverfahren
Um von diesem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen die Kunden uns schriftlich (per E-Mail oder Brief) über ihre Entscheidung, die Ware zurückzugeben, informieren. Die Mitteilung sollte folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer
- Name des Kunden
- Adresse des Kunden
- Grund für die Rückgabe (optional)
Rücksendung der Ware
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellten. Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir den Preis der Ware innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ausschlüsse vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht gilt nicht für:
- Geöffnete oder benutzte elektronische Produkte
- Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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Enger 32130
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